Perkembangan dunia terkadang
memberikan efek positif bagi kemajuan manusia itu sendiri, terutama pada bidang
komunikasi. Dewasa ini teknologi komunikasi semakin berkembang dan terus maju,
berbagai alat komunikasi dengan teknologi canggih sudah banyak digunakan oleh
berbagai kalangan masyarakat. Telepon genggam atau yang lebih dikenal dengan
sebutan HP (handphone) merupakan salah satu alat komunikasi yang sedang
digemari oleh banyak orang
Pada awalnya penggunaan telepon genggam ini hanya oleh orang-orang tertentu yang mempunyai kemampuan untuk membelinya, mengingat saat itu harga telepon genggam masih sangat mahal. Namun kini, dimanapun kita berada bisa dengan mudah menjumpai orang yang mempunyai HP dan itu merupakan suatu pemandangan yang sudah biasa.
Pada awalnya penggunaan telepon genggam ini hanya oleh orang-orang tertentu yang mempunyai kemampuan untuk membelinya, mengingat saat itu harga telepon genggam masih sangat mahal. Namun kini, dimanapun kita berada bisa dengan mudah menjumpai orang yang mempunyai HP dan itu merupakan suatu pemandangan yang sudah biasa.
Banyak hal yang menarik dari
fenomena tersebut yang menjadi latar belakang pembuatan tulisan ini. Ketika
teknologi komunikasi sudah semakin canggih mengakibatkan komunikasi semakin
mudah dilakukan dan mampu menjangkau seluruh bagian di dunia ini. Termasuk apakah
penggunaan telepon genggam ini telah menggeser nilai-nilai kesopanan dalam
berkomunikasi. Beberapa
tahun yang lalu, keberadaan dan penggunaan telepon genggam belum diketahui oleh
banyak orang. Komunikasi yang terjalin pada saat itu ada pada pesawat telepon
yang terpasang di rumah, yang tentu saja tidak dapat dibawa kemana-mana. Selain
itu alat telekomunikasi yang digunakan untuk mengirimkan pesan kepada orang
lain di wilayah yang berbeda terbatas pada surat dan telegram itupun
membutuhkan waktu yang sedikit lama untuk bisa sampai ditujuan. Setiap orang
tidak dapat hidup sendiri, ia harus bisa berinteraksi dengan orang lain yaitu
melalui komunikasi. Baik itu komunikasi intrapersonal, interpersonal,
komunikasi kelompok, komunikasi organisasi maupun komunikasi massa. Telepon
genggam merupakan salah satu teknologi komunikasi yang bisa dikatakan sebagai
media komunikasi interpersonal maupun media komunikasi kelompok. Menurut
Bittner komunikasi interpersonal adalah penyampaian pesan oleh satu orang dan
penerima pesan orang lain atau sekelompok kecil orang dengan berbagai dampaknya
dan peluang untuk memberikan umpan balik dengan segera (Wiryanto, 2004: 32).
Menurut M. Rogers ciri-ciri komunikasi antar pribadi adalah sebagai berikut:
a. arus pesan cenderung 2 arah
a. arus pesan cenderung 2 arah
b. konteks komunikasinya dua arah
c. tingkat umpan balik yang terjadi tinggi
d. kemampuan mengatasi tingkat selektivitas, terutama
selektivitas keterpaan tinggi
e. kecepatan jangkauan terhadap khalayak yang besar relative tinggi
f. efek yang mungkin terjadi adalah perubahan sikap
e. kecepatan jangkauan terhadap khalayak yang besar relative tinggi
f. efek yang mungkin terjadi adalah perubahan sikap
Meskipun komunikasi melalui handphone ini tidak melalui tatap muka secara langsung namun bisa dikategorikan sebagai komunikasi interpersonal karena bersifat spontan, informasi yang disampaikan melalui sms bisa bersifat pribadi, arus pesan cenderung dua arah dan tingkat umpan balik yang terjadi tinggi. Sebagai contoh ketika ada dua orang sahabat yang sedang berkomunikasi via sms yang membahas tentang masalah pribadinya, karena jarak yang tidak memungkinkan untuk saling bertatap muka dan hanya bisa via sms saja. Melalui handphone kita juga bisa menyampaikan informasi kepada orang lain dengan medium suara manusia. Lain halnya jika handphone digunakan oleh suatu organisasi atau institusi untuk menyampaikan pesan kepada khalayaknya. Maka jenis komunikasi yang terjadi adalah komunikasi organisasi. Sekarang ini banyak institusi yang memanfaatkan fitur-fitur di handphone untuk menyampaikan informasi kepada khalayaknya. Contohnya pihak Depkominfo yang menyampaikan pesan kepada masyarakat untuk ikut serta mengawasi pembagian dana kompensasi BBM melalui sms, Optik Melawai yang mempromosikan produk terbaru kepada konsumennya melalui sms atau pada saat ada penawaran diskon untuk pembelian item-item tertentu di optik tersebut. Dimana yang menjadi sumber informasi adalah suatu organisasi, maka hal ini bisa menjadikan handphone sebagai media komunikasi organsasi.
Menurut Goldhaber komunikasi
organissi dalh proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan
hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang
tidak pasti atau selalu berubah-ubah. Penggunaan teknologi komunikasi yang ada
sekarang ini telah mempermudah kita untuk melakukan komunikasi dengan siapapun.
Handphone sebagai salah satu bentuk teknologi komunikasi mampu berperan sebagai
media komunikasi baik sebagai media komunikasi interpersonal maupun komunikasi
organisasi. Penggunaan
handphone sudah sangat luas sekali dan memberikan banyak manfaat bagi kita semua, namun tentu saja
ada sisi negatifnya. Sering kali kita mendengar ada penipuan yang dilakukan
lewat sms bahkan bisa mengakibatkan konflik antar individu gara-gara pesan yang
disampaikan melalui sms tersebut. individu yang menggunakan handphone sebagai
alat komunikasi pun sudah sangat luas. Bukan suatu hal yang aneh lagi ketika
kita melihat seorang anak kecil sedang sibuk sms bahkan hampir disetiap tempat
kita bisa menjumpai orang-orang yang sedang sibuk dengan hpnya masing-masing.
Bahkan sekarang ini banyak kuis-kuis yang diselenggarakan melalui sms, polling
artis idola melalui sms, pesan makanan melalui sms juga bisa dilakukan, curhat
via sms, hingga penawaran berbagai produk dan jasa sudah bisa dilakukan melalui
sms. Begitu
luasnya penggunaan sms oleh berbagai kalangan ini menjadikan handphone sebagai
media komunikasi yang paling disukai baik untuk keperluan pribadi, kelompok
ataupun untuk keperluan bisnis semuanya bisa dilakukan dengan memanfaatkan
layanan sms.
KESIMPULAN
Berdasarkan penjelasan-penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa telepon genggam sebagai salah satu hasil dari teknologi komunikasi kini banyak digunakan oleh berbagai kalangan masyarakat untuk berkomunikasi dengan orang lain. Adapun penggunaannya melalui sms dan telepon langsung. Dikatakan sebagai media komunikasi interpersonal ketika komunikasi yang terjadi bersifat pribadi, namun ketika informasi itu tidak lagi bersifat pribadi handphone bisa dikatakan sebagai media komunikasi kelompok ataupun organisasi. Adapun penggunaan handphone pada saat ini sudah banyak dimanfaatkan oleh hampir semua orang mulai dari anak kecil, remaja, dewasa hingga orang tua, seiring dengan pekembangan teknologi yang ada dan kebutuhan akan informasi yang cepat dari masyarakat. Banyak hal yang bisa dilakukan melalui penggunaan layanan sms pada handphone.
